隨著資訊科技的進步,電腦雖已成為人類生活中不可或缺的產品,但隨著新產品的上市快速且價格下降等因素,使得電腦汰舊換新的頻率增快,造成廢電腦的數量因而增加,進而衍生出電腦產品生命終期(end of life)的處理問題,讓各國政府與企業都開始重視到廢電腦的管理問題。然而,目前政府所推行的資源回收再利用政策是著重於鼓勵不堪用之廢資訊產品的資源回收再生活動,是將回收產品分解成原物料,然後再將具有經濟及回收再利用性的再生資源進行再使用和再生利用,而沒有考慮到堪用的回收產品進行二手產品的利用。因此,在台灣有進行二手電腦再利用的回收商家數並不多,少有文獻以回收商觀點探討考量廢電腦處理方式時的評估準則。此外,廢電腦之逆物流相關產業多處於資訊不透明的環境且少有文獻以宏觀角度探討整個廢電腦產業的產業鏈。有鑑於此,本研究嘗試以廢電腦整體產業鏈的角度,針對有從事二手電腦的回收商及廢資訊物品處理廠進行研究,以瞭解二手電腦再利用的資訊和不堪用之電腦處理流程,並建構出廢電腦處理流程之整體性模式。除此之外,本研究運用模糊層級分析法後,探討回收商在進行廢電腦再利用方案決策時所需考量的因素及其重要性排序。
經個案訪談與專家訪談後,瞭解二手電腦與不堪用之報廢電腦處理流程之後,本研究已建構出一個廢電腦處理流程之整體模式。另外,研究結果也發現回收商在進行廢電腦處理方式選擇時,最重視的準則前三名分別為「回收價值」、「產品規格」與「綠色形象」。冀望藉由這些研究結果,可提供目前的廢電腦相關業者或將來有意進入此領域的業者瞭解到廢電腦逆物流的整體概況,並進一步地瞭解企業自身與上下游夥伴的關係,期使可更有效率地落實廢電腦回收與再利用。

周明輝, 廢電腦再生處理流程與策略評估準則之研究,淡江大學企業管理學系碩士班,2010

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